Algemene voorwaarden
Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot producten en/of diensten aangeboden door De Fotoserre.
Intellectuele eigendom
Alle rechten op de aangeleverde foto’s, digitale producten of andere afgeleide producten blijven steeds eigendom van De Fotoserre. Aangeleverde foto’s of andere afgeleide producten zijn uitsluitend bedoeld voor privégebruik en mogen op geen enkele manier, zelfs niet gedeeltelijk, worden gereproduceerd, gepubliceerd of bewerkt zonder uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming van De Fotoserre. U krijgt dus een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de aangekochte producten of diensten. De vergoeding voor het toegekende gebruiksrecht zit steeds inbegrepen in de prijs.
U zal er ook voor zorgen dat mensen uit uw omgeving die in aanraking zouden komen met de door u aangekochte producten dit niet-exclusieve gebruiksrecht zullen respecteren.
Bij gebruik van de beelden online op bijvoorbeeld sociale media, moet De Fotoserre steeds vermeld staan. Gebeurt dat niet, is dat een inbreuk op het auteursrecht.
Het is verboden de foto’s te bewerken of aan te passen. De foto’s mogen alleen gebruikt worden zoals ze afgeleverd zijn. Je mag de foto’s bijvoorbeeld niet retoucheren of de kleuren aanpassen. Het is bovendien verboden om het watermerk op de foto’s te verwijderen of de foto zodanig bij te snijden dat het watermerk niet meer zichtbaar is.
De website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen de communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die bij De Fotoserre liggen.
Boeking
De datum ligt vast na betaling van het voorschot. Door een datum vast te leggen en het voorschot te betalen, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden. Het voorschot bedraagt 50% van het totaalbedrag. Indien u binnen de 2 weken de betaling in orde brengt is de datum definitief, zoniet vervalt de gereserveerde datum.
Een boeking is definitief. Als u de boeking last minute (minder dan drie weken voor datum) wijzigt, annuleert of verkort, reken ik een schadevergoeding aan van 50% op het bedrag dat u normaal verschuldigd zou zijn voor de boeking van De Fotoserre. Bij een last minute annulering bent u dus uw voorschot kwijt.
Fotosessie
De fotosessie vindt plaats in en rond De Fotoserre.
De Fotografe zal de opdracht uitvoeren naar beste inzicht en vermogen tijdens de bestaande omstandigheden.
De Fotoserre heeft het recht om de opdracht ten allen tijde stop te zetten om redenen als plotse weersverandering, onvoorziene omstandigheden die schade doen aan De Fotoserre of onverwacht gedrag van mensen of dieren.
Prijs
De geleverde prestaties en diensten zijn een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
De vermelde prijzen op de website zijn inclusief btw, maar zonder verplaatsingskosten. Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast. De prijs die u krijgt op de dag van de boeking, blijft ongewijzigd, ongeacht eventuele prijsstijgingen.
Vraagt u na aflevering van de finale foto’s extra nabewerking of retouching, dan rekent De Fotoserre daarvoor 100 euro excl. btw per uur om de foto’s te bewerken.
Levering
U ontvangt de foto’s op de door ons afgesproken manier. Dit kan via de website zijn van De Fotoserre of via download. Dit 2 tot maximaal 4 weken na uw evenement of feest.
Afgewerkte foto’s zijn:
- Foto’s in hoge resolutie
- Nauwkeurig geselecteerd
- Bewerkt naar de stijl en normen van De Fotoserre, basis retouching (rechttrekken, kleuren optimaliseren, elementen die storen wegwerken, …)
- In kleur en bij aanvraag ook in zwart-wit
De foto’s die u ontvangt na betaling zijn zorgvuldig geselecteerd en bewerkt door De Fotoserre. Het is niet mogelijk om originele foto’s of de foto’s die de selectie niet haalden te ontvangen.
Betaling
De volledige betaling dient 2 weken voor de effectieve datum te gebeuren. Zoniet, zal uw reservering worden geannuleerd en bent u ook uw voorschot kwijt.
De betaling kan uitsluitend via factuur.
Alle bedragen die op de vervaldag niet zijn betaald, leveren van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest op van 1% per maand op het nog uitstaand bedrag en een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 150 euro tenzij een grotere schade bewezen wordt. Deze verhoging is gerechtvaardigd wegens de last en moeilijkheden, de kosten van briefwisseling, het tijdverlies, de moeilijkheden in boekhouding en het gebrek betreffende het beschikken over het niet-betaalde bedrag. Het voorschot komt van rechtswege toe aan de fotograaf en wordt verrekend met voormelde schadeloosstelling. De afstand van rechten gaat slechts in op het ogenblik van de volledige betaling van de vergoeding voor afstand van rechten.
Betwistingen dienen binnen de vijf werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan De Fotoserre kenbaar gemaakt te worden op straffe van onontvankelijkheid.
De Fotoserre is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen als foto’s of fotoproducten zijn afgedrukt bij derde partijen.
Publiciteit
De Fotoserre behoudt het recht om alle gemaakte foto’s of andere afgeleide producten te gebruiken voor publicaties of commerciële doeleinden, tentoonstellingen, wedstrijden, ongeacht het gebruikte medium.
Heeft u toch liever dat uw foto’s privé blijven, deelt u dat schriftelijk mee en dat ten laatste de eerste dag dat uw afgewerkte foto’s beschikbaar zijn.
Vertrouwelijkheid en privacy
De Fotoserre is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en verwerken die conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijs ik je graag door naar de privacyverklaring.
Bewaring fotomateriaal
De fotografe maakt meteen na de fotoshoot verschillende back-ups van uw foto’s, zodat u zeker bent dat de foto’s niet verloren gaan tot het afleveren van de afgewerkte foto’s. De foto’s blijven minimaal 100 dagen op een externe harde schijf staan. De Fotoserre is echter niet verantwoordelijk voor het verlies van uw foto’s. Dit is een extra service, geen verbintenis. De fotografe zal onder geen enkel beding gehouden zijn tot het betalen van enige schadeloosstelling aan de opdrachtgever in geval van gegevensverlies ingevolge overmacht.
Uw afgewerkte foto’s blijven minimaal 1 jaar voor u ter beschikking op onze website. Voor de aflevering via download bent u zelf verantwoordelijk voor de opslag.
Het is aangeraden na aflevering de afgewerkte foto’s meteen en volledig te downloaden. Sla de foto’s op op uw computer en eventueel een externe harde schijf. Het verkleint de kans dat u de foto’s verliest bij een eventuele crash, technisch defect of diefstal.
Overmacht
In geval van overmacht is De Fotoserre niet wettelijk verplicht de afspraken na te komen. In dat geval kan ik de verplichtingen opschorten en dat voor zolang de overmacht duurt, ofwel de gemaakte overeenkomst definitief ontbinden.
Overmacht is elke omstandigheid buiten mijn wil en controle, waardoor de nakoming van mijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhinderd zijn. Daaronder vallen onder meer, maar niet beperkt tot: ziekte, overlijden, stakingen, onverwachte files, ongevallen op de Europese wegen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.
Bij slecht weer (zoals onder meer, maar niet beperkt tot: harde regenval, hagel, sneeuw, harde wind) kan alleen het team van De Fotoserre beslissen of de fotosessie al dan niet doorgaat.
Aansprakelijkheid en schade
De Fotoserre is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen van fysieke of materiële aard, voor, tijdens of na de fotosessie.
De Fotoserre is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij onjuiste of onvolledige gegevens ontvangen heeft van de klant.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de digitaal aangeleverde bestanden.
Bevoegdheid en toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht en in geval van betwistingen met klanten die geen consument zijn, is uitsluitend de ondernemingsrechtbank van het arrondissement van onze bedrijfszetel bevoegd, tenzij de wet dwingend iets anders voorschrijft. Ingeval de klant een consument is, zijn bij procedures die de klant ten opzichte van ons start uitsluitend het vredegerecht van het kanton of de rechtbanken van het arrondissement van onze bedrijfszetel bevoegd, tenzij de wet dwingend iets anders voorschrijft. Bij procedures die wij opstarten, is naar onze keuze de rechter bevoegd van de woonplaats van de verweerder, de rechter van de plaats waar de overeenkomst ondertekend werd, dan wel de rechter van plaats van de levering. Protest van facturen kan geen aanleiding geven tot opschorten van betalingen of niet naleven van de algemene verkoopsvoorwaarden. Enkel de rechtbanken van het arrondissement Hasselt en de vrederechter van het kanton Neerpelt zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen die voortvloeien uit de overeenkomsten. Het Belgische recht is toepasselijk op de rechtsverhoudingen. Enkel het vredegerecht en de rechtbanken van onze woonplaats zijn bevoegd.